Приложение Госуслуги: как установить и подключить на телефон

Порталом государственных услуг можно пользоваться не только со стационарного компьютера, но и с планшета, смартфона. Для этого требуется установить на мобильное устройство приложение Госуслуги. Благодаря его использованию, можно получить доступ к тем же функциям, что и при посещении полной версии сайта.

Что представляет собой программа

Госуслуги – мобильное приложение, которое предназначено для установки на:

• смартфоны;
• планшеты.

Оно поддерживает наиболее распространенные операционные системы, среди которых:

• Android;
• iOS;
• Windows Phone.

У программы интерфейс, который приспособлен для смартфонов. Все значки и пункты меню большие, заметные, предназначены для нажатия с помощью пальца. При этом функционал остался тем же, что и на десктопной версии портала.

Важно! Кроме базовых функций, разработчики добавили ряд дополнительных. Они делают использование мобильной версии Госуслуг комфортнее.

Что «умеет» мобильная программа

Программа обладает теми же функциями, что и десктопная версия портала. В их число входят следующие:

• Подача заявления с целью получения государственной услуги в электронном виде (например, о регистрации земельного участка или оформлении пенсии). При условии, что у пользователя стандартный аккаунт, который прошел авторизацию, он может подавать заявление на получение услуг. При этом не требуется использование полной версии сайта – всю работу можно выполнить с помощью смартфона.
• Внесение фискальных платежей. Налоги, штрафы, государственные пошлины и другие платежи в доход бюджета можно совершить, используя мобильное приложение. При этом пользователь сохраняет право на получение скидки в размере одной трети от общей суммы платежа, как если бы он использовал полную версию сервиса.
• Просмотр информации, которая касается гражданина. В личном кабинете программы пользователь может просматривать информацию, которая затрагивает его права. Так, он получает доступ к сведениям о размере задолженности по налогам, административным штрафам, другим обязательным платежам.
• Контроль готовности результата услуги. В приложении можно контролировать готовность результата услуги, на получение которой ранее пользователь подал заявление через десктопный вариант портала или программу для смартфонов.

Установка программы на телефон

Скачивание Госуслуг для смартфонов на Android

Как подключить Госуслуги на телефон? Чтобы установить Госуслуги на устройство под управлением операционной системы Android, нужно выполнить следующие действия:

1. запустить на устройстве клиент магазина Google Play (он предустановлен на всех смартфонах и планшетах);
2. в строке поиска ввести слово «госуслуги» и начать искать, нажав на символ увеличительного стекла;
3. среди появившихся результатов выбрать программу клиента Госуслуг, нажав на нее пальцем;
4. под главным значком нажать виртуальную кнопку «установить»;
5. дождаться завершения инсталляции.

После этого приложением можно пользоваться.

Дополнительная информация. При установке Госуслуг надо помнить, что ранее Google Play назывался Плей Маркет. На телефонах с необновленной прошивкой такое название может сохраниться.

Скачивать apk-файл Госуслуги со сторонних сайтов для установки в обход магазина нельзя. Это опасно, так как в приложение могли внести изменения с целью получения личной информации гражданина. Установка из сторонних источников чревата и потерей денег – ведь к личному кабинету привязывают платежные средства (карты, электронные кошельки, сотовые счета).

Программа поддерживает устройства, которые используют операционную систему Android 2.1 и более поздние версии. Благодаря этому, установить ее можно даже на старый телефон.

На Айфон

Установить мобильное приложение Госуслуги можно и на телефоны под управлением операционной системы iOS (Айфон, Айпад). Установка доступна в том числе на старые версии ОС. Для ее выполнения понадобится совершить следующие действия:

1. на устройстве, куда устанавливают программу, запустить клиент официального магазина приложений App Store;
2. в нижней части экрана нажать значок увеличительного стекла;
3. ввести слово «госуслуги» и начать поиск;
4. в результатах выбрать нужный пункт и открыть его страницу;
5. слева от главного значка нажать кнопку «установить»;
6. дождаться завершения процедуры.

После этого с приложением можно работать.

Найти страницу загрузки можно не через меню поиска, а с помощью меню категорий. Но это более долгий процесс.

«Магазин» для Windows Phone

Несмотря на то что ОС для смартфонов от Microsoft больше не поддерживают, приложение для нее до сих пор существует. Устанавливать его надо тоже из официального магазина.

Чтобы установить программу Госуслуги на телефон под управлением Windows Phone, потребуется выполнить следующие действия:

• на устройстве, куда будут устанавливаться Госуслуги, запустить программу «Магазин»;
• нажать значок лупы в нижней части дисплея;
• ввести в появившемся поле название «госуслуги»;
• нажать на нужный пункт результатов поиска;
• в нижней части экрана нажать виртуальную кнопку «установить»;
• дождаться, когда закончится инсталляция.

Все, программой можно пользоваться.

На портале Госуслуг

Приложение для мобильных устройств можно скачать с помощью официального сайта Госуслуг на странице, которая расположена по адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/mobile. Правда, прямых ссылок на скачивание там нет. Портал перенаправляет пользователя в магазины мобильных операционных систем.

Установка мобильного приложения на персональный компьютер

Чтобы упростить работу с порталом, на стационарный компьютер также можно установить приложение для смартфонов. Для этого требуется эмулятор рабочей среды Android. Таких эмуляторов много. Для пользователя, который не собирается решать с их помощью профессиональные задачи по программированию, подойдет любой.

После установки и запуска эмулятора необходимо:

• выполнить вход в аккаунт Google;
• обновить и запустить магазин программ;
• выполнить действия по установке приложения на смартфон Android, которые перечислены выше.

Обратите внимание. Поставить таким образом программу можно не только на стационарный компьютер, но и на ноутбук. Но нужно помнить, что для каждого ее запуска потребуется запуск эмулятора Андроид.

Преимущества использования

У приложения Госуслуги есть ряд преимуществ по сравнению с десктопным вариантом сервиса. Вот основные:

• Простой вход в аккаунт. Чтобы войти в свой профиль в программе, не нужно заполнять поля для пароля и логина. Вход происходит с использованием стандартных средств смартфона (по скану лица, отпечатку пальца).
• Автоматическое заполнение заявления. При использовании десктопной версии сервиса подача заявления каждый раз требует заполнения анкеты. Мобильный вариант избавляет пользователя от этой обременительной процедуры. После первой подачи заявления он запоминает введенную информацию и автоматически проставляет ее в очередной анкете. Незаполненными остаются только поля, которые отсутствовали при первичном внесении информации.
• Удобные уведомления. Информация об изменении статуса пользователя (например, появлении задолженности) или о результате услуги отображается в форме push-уведомлений. При нажатии на них открывается соответствующая страница. Это упрощает навигацию по порталу.
• Получение уведомлений в текстовых сообщениях. Уведомления о готовности результата услуги или иная информация после установки программы будет приходить в виде SMS-сообщений. Они будут содержать ссылку на соответствующую страницу. После нажатия на нее страница откроется в приложении. Ссылку можно скопировать и открыть при помощи браузера.
• Простая оплата госпошлины, налогов и штрафов. Программа имеет функцию оплаты в несколько кликов. Она требует совершение меньшего количества действия, чем та же процедура при использовании десктопного варианта портала.

Важно! Если для оплаты с помощью приложения использовать карту МИР (причем не только Сбербанка, а любой другой кредитной организации), можно заплатить штрафы ГИБДД без комиссии. Акция действует до 23 июня 2020 года.

«Госуслуги бизнес»

Существует расширенная версия программы, которая называется «Госуслуги бизнес». Она предназначена для граждан, которые часто получают услуги в области предпринимательской деятельности (подают налоговые декларации, регистрируют юридические лица).

Чтобы получить доступ к этой разновидности программы, ее не надо переустанавливать. Поменять приложение можно, если ввести PIN-код в личном кабинете. Его получают в МФЦ или на портале.

С помощью «Госуслуги бизнес» можно:

• подавать уведомление о начале ведения лицензионной деятельности (например, охранной);
• направлять заявления в прокуратуру;
• просматривать расписание проверок надзорных органов;
• проверить судебную задолженность юридического лица;
• узнать о начале процедуры банкротства.

При необходимости один аккаунт «Госуслуги бизнес» могут использовать сразу несколько предпринимателей и юридических лиц. Для этого в программе создают дополнительные профили. Между ними можно переключаться. Это нужно для:

• организаций, у которых есть дочерние компании, где они выступают в роли учредителей или соучредителей;
• предпринимателей, которые являются партнерами по бизнесу;
• предпринимателей, которые ведут семейный бизнес и при этом зарегистрировали несколько ИП.

Не работает приложение Госуслуги: причины и что делать

Приложение может не работать на мобильном устройстве. Это происходит по следующим причинам:

• версия ОС смартфона или планшета не соответствует системным требованиям;
• у устройства есть неисправности;
• в программное обеспечение устройства внесены изменения (например, произведена прошивка с целью получения ROOT-прав).

На устройствах под управлением ОС Андроид-программа может не работать по причине «засорения» системы. Это происходит, если смартфон или планшет использовали в течение длительного времени и не очищали программными средствами. В таком случае помогает сброс к начальным параметрам, который можно выполнить в разделе «Безопасность» в меню настроек.

При неудачной установке нужно проверить, есть ли свободное место на накопителе. Если его недостаточно, установочные файлы копируются не до конца. В результате программа работает некорректно или совсем не работает.

Если самостоятельные попытки устранить проблемы не помогли, то можно:

• обратиться в отделение МФЦ;
• написать в онлайн-чат службы поддержки на портале;
• позвонить по телефону клиентской службы сервиса 8-800-100-70-10.

Существует не только десктопная, но и мобильная версия сервиса Госуслуги. Она доступна в специальном приложении. Загрузить программу Госуслуги можно на устройства Android, iOS и Windows Phone. Их можно скачать в магазинах программ этих операционных систем. По сравнению с десктопным вариантом мобильная программа имеет преимущества: автоматически заполняет анкеты и выполняет вход, показывает уведомления.