Запись в МФЦ (центр госуслуг) на прием через интернет

При распространении на территории России многофункциональных центров обеспечивается упрощение процессов, связанных с оформлением гражданами официальных бумаг или получением государственных услуг. Достичь большей эффективности можно за счет использования различных функций. Одна из них – это предварительная запись в МФЦ.

Какие услуги предоставляет МФЦ

МФЦ – Многофункциональный центр – организация, выступающая в качестве посредника между гражданами и государственными структурами различного уровня. С ее помощью обеспечивается упрощенное взаимодействие между двумя сторонами для получения той или иной услуги. К примеру, пользователю нет необходимости посещать отдельно Росреестр для регистрации сделки недвижимости, ГИБДД – для подачи заявки на оформление водительского удостоверения или миграционную службу – при стремлении получить заграничный паспорт. Все это можно сделать в МФЦ.

В качестве центральных задач ведомства выступают следующие позиции:

  • прием документов и их выдача в соответствии с нормами текущего законодательства Российской Федерации;
  • обработка запросов от граждан РФ;
  • информирование заявителей о статусе движения документов;
  • консультационная поддержка;
  • иные услуги информационного и регистрационного характера.

Одна из доступных и удобных функций – это предварительная запись на подачу заявки.

Как записаться в МФЦ через портал Госуслуг

Что касается того, как записаться в МФЦ через портал Госуслуг, необходимо в первую очередь завести учетную запись. Для этого придется пройти регистрацию на данном сервисе.

Процедура достаточно проста и включает в себя внесение запрашиваемых системой сведений в специальную форму. Если никаких проблем с созданием личного кабинета не возникло, можно переходить непосредственно к записи в МФЦ:

  1. Перейти на главную страницу портала и войти в учетную запись, введя логин и пароль.
  2. Выбрать в верхней части экрана строку поиска (вызывается при нажатии на значок в виде лупы).
  3. Ввести запрос «запись на прием в МФЦ» или «электронная очередь в Многофункциональном центре» и указать наименование населенного пункта с уточнением муниципального района. К примеру, Ивановский район города Брянска или Железнодорожный район города Новосибирск. Более приближенных сведений в виде корпуса дома, улицы или квартиры – не требуется.
  4. Кликнуть по соответствующей ссылке.
  5. Указать подходящее отделение МФЦ, тип услуги.
  6. Выбрать дату и время посещения.
  7. Получить талон. В содержании документа отражается: Центр и его местонахождение, наименование выбранной услуги, дата и время приема, идентифицирующий штрих-код.

Важно. Предварительная запись в МФЦ через портал Государственных услуг доступна не в каждом регионе. Но даже при ее наличии возможно возникновение технических ошибок, поэтому перед подачей запроса нужно быть готовым к возможным осложнениям. Если на территории субъекта РФ данная функция предусмотрена, но доступ к ней не удается получить из-за системы, стоит обратиться в службу поддержки.

Записаться на прием можно и через приложение Госуслуги. Порядок подачи запроса при этом не изменяется. Потребуется только скачать программное обеспечение с портала или через магазин приложений.

Как получить талон через официальный сайт Центра

Записаться в МФЦ можно и с помощью официального сайта ведомства. Является самым распространенным и удобным вариантом на текущий день, для которого характерно отсутствие частых ошибок (по сравнению с порталом). Онлайн-запись в МФЦ предполагает необходимость в выполнении ряда действий:

  1. Перейти по электронному адресу на портал Центра Госуслуг Мои документы.
  2. Уточнить наименование региона проживания.
  3. Прописать муниципальный район или городской округ.
  4. Из представленного системой перечня МФЦ выбрать подходящее учреждение.
  5. Перейти на официальный сайт ведомства.
  6. Открыть раздел Запись онлайн. Альтернативное наименование — Предварительная запись. Название зависит от текущей конфигурации сервиса.
  7. Авторизоваться через центр Госуслуг.
  8. Указать, какая требуется услуга.
  9. Прописать дату планируемого визита. После этого система предложит свободное время.
  10. Заполнить графы с персональными сведениями.
  11. Пройти проверку «на робота», поставив галочку в соответствующее окошко.
  12. Отправить запрос на обработку.
  13. Дожидаться, пока не подойдет очередь.


Нужно учитывать, что получить место в Многофункциональный центр предоставления гражданам государственных услуг через интернет можно только на ближайшие 14 дней вперед. То есть нет возможности записываться на более поздние сроки.

Как записаться в МФЦ по телефону

Если отсутствует возможность записаться на прием в онлайн-режиме, получить талон можно и по телефону. Для этого достаточно связаться с сотрудниками Многофункционального центра по номеру горячей линии, который можно узнать на официальном сайте нужного ведомства в разделе Обратная связь. При разговоре с государственным служащим потребуется предоставить ему все запрашиваемые персональные сведения, после чего он сообщит, в какой день и к какому часу нужно подойти.

Важно. В каждом отдельном субъекте Российской Федерации действует собственный индивидуальный номер для связи. В связи с этим важно перед звонком посетить веб-ресурс Центра конкретного региона.

Как взять талон в терминале МФЦ

Российские граждане имеют право получить талон непосредственно при посещении отделения МФЦ. Порядок действий в таком случае следующий:

  1. За 15 минут до того как Центр начнет принимать посетителей, прийти в выбранное учреждение.
  2. Подойти к терминалу и на экране главной странице перейти в раздел «Запись в очередь».
  3. Система предоставляет пользователю различные службы для удовлетворения тех или иных нужд. Заявителю нужно выбрать, куда ему нужно попасть.
  4. Уточнить цель посещения Многофункционального центра.
  5. Прописать фамилию, имя и отчество.
  6. Подтвердить внесенные данные и забрать распечатанный талон.

Вся процедура занимает не больше 5 минут и вполне понятна даже для незнающих пользователей. Если же возникают проблемы, их всегда можно разрешить с помощью сотрудника приемного отдела.

Можно ли отменить запись

Если гражданин получил место в очереди при заполнении заявки через портал Государственных услуг или официальный сайт МФЦ, при необходимости он может без лишних проблем отменить предварительную запись. Для этого придется:

  1. Авторизоваться и войти в учетную запись.
  2. Выбрать нужный талон.
  3. Нажать на кнопку «Отмена».

Аннулировать заявку можно и при звонке по телефону горячей линии, сообщив оператору номер талона и уведомив его об отсутствии возможности прийти в отделение в назначенное время. Альтернативный вариант: лично посетить Центр и сообщить сотрудникам необходимую информацию.

Доступна ли предварительная запись для юридических лиц

Сейчас организации могут воспользоваться этой функцией, но действует она только в тестовом режиме, поэтому возможны определенные проблемы с доступом. В дополнении при оформлении потребуется электронно-цифровая подпись. В остальном же процедура проводится по аналогии с последовательностью шагов, предусмотренной для физических лиц.

Нужно учитывать, что не все Центры предоставляют услуги юридическим лицам. Поэтому перед оформлением предварительной записи рекомендуется для начала уточнить эту информацию, обратившись на официальный сайт учреждения или запросив ее по номеру горячей линии у уполномоченного сотрудника.

Как осуществляется прием в МФЦ

Чтобы не возникло проблем с приемом по предварительной записи, нужно:

  1. Для подтверждения талон распечатать на принтере и взять с собой. Также его можно сохранить в виде скриншота или достаточно записать индивидуальный номер.
  2. Быть в отделении за 10–15 минут до назначенного приема. График посещений в Центре плотный, поэтому при отсутствии на месте пользователя в указанный час приглашается следующий посетитель.
  3. Обратиться к сотруднику учреждения. Ему нужно отдать талон (или код) и паспорт гражданина (или другое удостоверение личности).

Важно. Если гражданин опоздает больше, чем на 10 минут, то он не сможет воспользоваться талоном. Однако за ним остается право занять очередь на общих основаниях или вновь пройти процедуру предварительной записи.

Какие плюсы посещения многофункционального центра по предварительной записи

Центральное преимущество оформления предварительной записи для посещения МФЦ заключается в возможности сэкономить время, избавившись от необходимости ожидать, пока не подойдет место в реальной очереди. Для трудоустроенных граждан данный момент обладает особым значением, позволяющим не брать лишний раз отгул с работы, или тратить выходной на попытки добиться получения услуги.

В дополнении пользователь может запросить посещение сразу нескольких служб. К примеру, для получения водительского удостоверения или оформления в собственность недвижимости, приобретенной в рамках сделки купли-продажи.

Что нужно учитывать при подаче запроса

При нахождении на приеме важно заранее уточнить у сотрудника Центра, когда запрос будет обработан. Здесь же нужно узнать, по какому номеру телефона можно уточнить статус оформления государственной услуги.

Если необходимо, чтобы заявка была удовлетворена в короткие сроки, рекомендуется действовать непосредственно через нужное учреждение. МФЦ – это посредник. Поэтому сроки обработки запроса увеличиваются за счет необходимости ожидания, пока документы дойдут до первоначального ведомства и вернутся обратно. То есть придется ждать на 2–5 дней больше.

Итак, существует несколько различных способов записи на прием. Лучший вариант – через официальный сайт Многофункционального центра. Альтернативный способ – с помощью функционала портала Государственных услуг. Его недостаток заключается в том, что он действует не во всех регионах. Также получить талон на посещение можно стандартными методами: при личном посещении отделения через терминал или же по звонку на номер горячей линии с помощью оператора.

Александр Андреев
Александр Андреев/ автор статьи
Эксперт портала EasyBlank.Ru. Сотрудник компании «Твой секретарь». Страница автора. Vk.Com
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
EasyBlank.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: