Как подтвердить карту стрелка учащегося через Госуслуги

Власти Московской области начали блокировку неподтвержденных льготных транспортных карт «Стрелка». Теперь для активации карты требуется подтвердить свое право на получение этой льготы. Для этого необязательно идти в МФЦ, ведь можно удаленно подтвердить карту «Стрелка» учащегося через «Госуслуги».

Кому доступна льготная карта «Стрелка»

«Стрелка» – это карта, позволяющая платить в общественном транспорте. Ее создали для удобства граждан, которые могут теперь класть деньги на карточку, и отслеживать затраты. Уже зарегистрированы сотни тысяч пользователей этого продукта, и их число только возрастает.

Для пенсионеров, студентов и учеников школ разработали льготную карту, использование которой предоставляет скидки за поездки на общественном транспорте. Следовательно, активировать льготный пластиковый продукт смогут вышеперечисленные категории граждан.

Обратите внимание! Льготную карточку запрещено передавать третьим лицам. Пользоваться данным продуктом сможет лишь его владелец.

Регистрация карты на портале «Госуслуги»

На портале «Госуслуг» доступна подробная информация по использованию карты и ее продлению. Но оформление продукта на «государственных услугах» недоступно. Это можно объяснить тем, что для покупки карточки нет необходимости писать предварительное заявление. Учащийся может прийти в любой из пунктов продаж и приобрести карточку. Оформить ее можно любым из 4 способов:

• в железнодорожных кассах ЦППК;
• в отделениях Почты России;
• в любых отделениях МФЦ;
• в киосках Мострансавто.

На сайте «Стрелки» можно найти онлайн-адреса продаж, если следовать алгоритму:

1. Перейти на сайт «Стрелка» и открыть вкладку «О картах».
2. Выбрать «Где пополнить?»
3. На открывшейся странице нажать «Купить» и указать удобный способ отображения адресов (на карте или список). Указать адрес пункта проживания. На карте будут отмечены места, где получится быстро зарегистрировать карточку.

Если карточка учащегося не работает после покупки, то требуется ее активировать на сайте разработчика или в приложении для смартфонов. Продукт должен быть добавлен в личный кабинет. Если рядом с нужной картой есть вкладка «Активировать», значит владелец карточки не оплатил залоговую стоимость. Размер платежа составляет 80 рублей. После совершения оплаты карточка активируется.

Зачем нужно подтверждать право пользования льготной картой «Стрелка»

Подтверждать основание на использование карточки нужно потому, что она предоставляет бонусы в размере 50% от цены одного проезда по транспортной карточке. Пользоваться этими бонусами могут только те учащиеся, которые в данный момент числятся в учебной организации области. Требование к подтверждению позволяет заблокировать карточки у тех владельцев, кто прекратил обучение.

Подтверждение через «Госуслуги»: инструкция

Через «Госуслуги» доступно подтверждение карты «Стрелка» учащегося.

Пошаговая инструкция по подтверждению права на льготу:

1. Авторизоваться. Если у пользователя нет аккаунта на «Госуслугах», необходимо зарегистрироваться. Если есть зарегистрированный аккаунт, то нужно в него войти.
2. В иконке «Все услуги» открыть вкладку обслуживания карточек «Стрелка».
3. Заполнить заявку на подтверждение. Сделать это может владелец карточки и его представитель. Во втором случае необходимо наличие бумаги, подтверждающей возможность действовать от лица владельца карточки.
4. Получить ответ по поданной заявке. Обычно обработка занимает до 2 суток. Если по заявлению получен положительный ответ, пластиковый продукт будет продлен.

Если на «Госуслугах» обработали заявку, но запрос не был подтвержден – заявителю нужно отправиться в МФЦ (адрес отделения указывался при подаче заявки). Из бумаг требуется иметь:

• номер заявки на «Госуслугах»;
• карточку, право на использование которой нужно подтвердить;
• бумага, подтверждающая личность владельца карточки. Если заявка подавалась третьим лицом, то потребуется удостоверение личности этого гражданина, и бумага, позволяющая действовать от лица владельца карточки;
• документ, являющийся основанием получения льготы. Потребуется, если это указали сотрудники, рассмотревшую заявки, при ее отклонении.

Важно! Если третье лицо не принесет документа, подтверждающего его право на действие от имени владельца, то учащемуся нужно самому явиться для подтверждения льготы.

Последний пункт – это справка из учебного заведения, в котором обучается школьник (справку можно предоставить в течение месяца. Через 30 дней после выдачи документа считается недействительным). А школьникам из сельской местности потребуется взять документ в подтверждение отсутствия школы по месту их проживания.

Продление карты

Если льготная карточка была заморожена, то пассажиры имеют возможность ее разблокировать. Способ продления зависит от причины блокировки:

1. Если пластик был заблокирован из-за недостатка денег, необходимо пополнить баланс. После этого разморозят.
2. Если пластик заблокировали в результате утери, нужно явиться в пункт обмена (об этом ниже).
3. Если учащиеся не успели доказать право на пользование льготы до установленного срока, и «Стрелка» была заморожена, восстановить получится в «Госуслугах».

Внимание! Если счет заблокировали по неизвестным обстоятельствам, то потребуется объяснить ситуацию оператору, набрав на клавиатуре телефона 8 (800) 100 77 90. Сотрудники оперативно отвечают на поступающие звонки от клиентов.

Как заблокировать карту через Госуслуги

Через «Госуслуги» «Стрелка» учащегося не блокируется. Однако быстро совершить эту процедуру получится через звонок оператору. Для удобства граждан «Стрелка» позволяет выполнить блокировку на их сайте.

Звонок на горячую линию

Для блокировки потерянной карточки необходимо позвонить на 8 (800) 100-77-90. Во время разговора с оператором нужно сообщить такие сведения:

• персональные данные владельца;
• номер утерянной «Стрелки»;
• контактный номер или адрес электронной почты;
• секретный код (предоставляется с покупкой карточки).

В течение 24 часов с момента поступления заявки продукт заблокируют.

Как восстановить

Если продукт был заблокирован вследствие отсутствия подтверждения права на льготу, то разблокировать ее получится на «Госуслугах» по описанному выше способу.

Если карточка была утеряна, то для ее восстановления требуется явиться в пункт обмена и заполнить бланк с заполнением следующей информации:

• ФИО;
• телефонного номера;
• номера карточки.

Затем указать – заменить карточку. Заявку быстро обработают, и уже в течение 7–10 дней будет забрать готовый продукт. Код для доступа пришлют по СМС на телефон или на электронный адрес.

Пассажиры имеют возможность снять деньги, содержащиеся на карте. С собой нужно иметь следующие бумаги при заполнении бланка на возврат:

• документ, подтверждающий личность владельца;
• чек с момента крайнего пополнения счета карты;
• номер банковской карты;
• если человек хочет выполнить перевод на новую транспортную карточку, то указываются ее реквизиты.

Обратите внимание! При восстановлении могут потребовать назвать код защиты. Его предоставляют пассажиру при покупке пластикового продукта. Это позволяет повысить безопасность данных.

Заключение

Подтверждение льготной карты займет до двух рабочих дней. А для удобства граждан такая возможность теперь доступна на «Госуслугах». Если после обработки заявки услуга не будет выполнена – владельцу карточки или его представителю придется отправиться в МФЦ с пакетом запрашиваемых документов. Необходимость в подтверждении позволяет заблокировать пластиковые продукты пользователей без права на льготы. В особенности тех граждан, которые закончили обучение и уже не числятся в образовательной организации.