Содержание
Записаться на прием к врачу можно через Интернет с использованием портала Государственных услуг. Это экономит время, так как не требует посещения медицинского учреждения или звонка в регистратуру для получения талона. Иногда необходимо аннулировать или перенести визит в поликлинику. В связи с этим интересно будет знать о том, как отменить запись к врачу через Госуслуги.
Инструкция по отмене записи к врачу через Госуслуги
Отмена записи потребует выполнения нескольких простых действий:
- с помощью браузера на персональном компьютере или мобильного приложения на телефоне зайти на сайт государственных услуг и авторизоваться на нем;
- в верхнем правом углу экрана щелкнуть на свою аватарку;
- в личном кабинете перейти на вкладку уведомлений и найти среди них уведомление о визите к врачу;
- в правой части страницы выбрать пункт «Отменить»;
- после появления окна с вопросом об удалении подтвердить свое намерение, использовав кнопку «Да» (если пользователь передумал, выбирают вариант «Нет»).
После этого визит в медицинское учреждение будет отменен. Согласно стандартам оказания государственных услуг, на это уходит не больше одной минуты. На практике процедура может занять более длительное время. Это связано с медленным обменом информацией между серверами портала Госуслуг и медицинского учреждения.
Таким образом, в решении вопроса как отменить электронную запись к врачу нет ничего сложного. С этим справится даже человек, который не очень хорошо владеет компьютером.
Можно ли отказаться от записи другого человека
Сайт государственных услуг позволяет записать на прием в медицинское учреждение не только самого себя, но и другого человека. Чаще всего эту возможность используют для ребенка. По понятным причинам обратиться в поликлинику и записаться на прием к медику малыш не может. Также такую электронную запись используют для пожилых людей, которые проживают в населенных пунктах, где время приема назначают только по Интернету. Подобные правила действуют в некоторых муниципальных образованиях.
В этом случае отказаться от посещения медицинского учреждения можно способом, описанным в предыдущем разделе – никаких различий не будет.
Можно ли перенести запись к врачу на Госуслугах
Портал государственных услуг не предусматривает возможности переноса времени посещения поликлиники. Чтобы сдвинуть визит в медицинское учреждение, потребуется удалить предыдущую запись способом, описанным выше. Затем понадобится записаться заново.
Важно. Перенос записи путем ее полного аннулирования и повторного создания на практике не работает. Это обусловлено тем, что за удаление портал назначает пользователю определенные санкции, которые могут препятствовать прохождению процедуры.
Нужно ли указывать причину отмены или переноса записи
Сайт государственных услуг не требует указания причины аннулирования записи. Для этого достаточно нажать в соответствующем разделе личного кабинета кнопку «Отмена». Никаких дополнительных действий совершать не требуется. Никакой информации о том, что повлекло отказ, предоставлять также не нужно.
Как еще можно отменить запись к врачу
Как удалить запись на прием к врачу не через Госуслуги, а другими методами? Такую возможность предоставляют официальные сайты медицинских учреждений. В Москве это ЕМИАС.ИНФО. Ресурс создан мэрией столицы и предоставляет ее жителям услуги в области здравоохранения в электронном виде. Правда, отменять запись на прием к врачу с помощью этого сайта нельзя – доступен только ее перенос на другую дату и время. Вот пошаговая инструкция процедуры:
- перейти на страницу, которая расположена по адресу: https://emias.info/, или запустить мобильное приложение сервиса;
- авторизоваться, введя свой логин и пароль или воспользовавшись аккаунтом в социальных сетях (для этого можно использовать Вконтакте или Facebook);
- перейти в личный кабинет пользователя, щелкнув по своей аватарке, которая расположена в правом верхнем углу экрана;
- открыть раздел под названием «Мои записи»;
- найти нужный пункт в списке;
- выбрать другие дату и время приема;
- нажать кнопку «перенести запись».
Обратите внимание. В других регионах тоже действует система электронной записи на прием к врачу. Однако алгоритм действий там будет отличаться. Это связано с тем, что сайты медучреждений разрабатывают или их технические службы, или сотрудники регионального министерства здравоохранения.
Преимущество использования местных систем электронной записи заключается в том, что регистрация на них гораздо проще, чем на портале Госуслуги. Обычно она требует введения пароля и телефона. Другую информацию о пользователе при этом указывать не нужно. Также нет необходимости подтверждать свой аккаунт в МФЦ, Почта-Банке или отделении Тинькофф. Некоторые сервисы вообще не требуют прохождения процедуры регистрации. Чаще всего это справедливо для сайтов муниципального уровня, с помощью которых можно записаться на прием в местную поликлинику. Например, на большей части территории Рязанской области для того, чтобы попасть в медицинское учреждение, достаточно указать фамилию, имя, отчество, дату рождения и адрес проживания пациента.
Что может повлечь за собой неявка к врачу
В большинстве регионов Российской Федерации в случае аннулирования ранее сделанной записи на гражданина накладывают санкции. После подобных действий он не может получить талон к врачу в электронном виде на протяжении одного календарного месяца.
Следует помнить. Подобное правило не действует в субъектах федерации или муниципальных образованиях, где записывают исключительно электронно. Это связано с тем, что в случае наложения санкций у гражданина просто не будет возможности бесплатно получить медицинскую помощь. Например, подобное правило действует в столице.
Что делать, если отменить запись к врачу не получается
Иногда в работе портала Госуслуг происходят неисправности, поэтому сделать отказ от посещения поликлиники не получается. В этом случае можно поступить следующим образом:
- Написать в чат службы технической поддержки и сообщить о своей проблеме. После этого ее сотрудники устранят неисправность и помогут отключить запись.
- Позвонить в регистратуру медучреждения. Отмену можно сделать, обратившись напрямую в поликлинику. Даже в регионах, где записаться можно только электронно, в экстренных случаях пациенту идут навстречу.
Через сайт государственных услуг можно не только записаться к врачу, но и отменить визит к медицинскому работнику. Это делают в личном кабинете сервиса. Причину отказа указывать при этом не требуется. Также аннулировать посещение поликлиники можно с помощью регионального или муниципального сервиса онлайн-записи. Это проще, чем на Госуслугах, так как не требует прохождения регистрации и подтверждения своего аккаунта в МФЦ. Во многих субъектах федерации за отказ предусмотрены санкции. Они заключаются в невозможности получения электронного талона в течение определенного времени.
