Дом Госуслуги: личный кабинет ЖКХ, управляющие компании

«Дом.Госуслуги» — это часть системы электронных государственных услуг. Ресурс был разработан в 2014 году после того, как было принято решение о создании единой государственной системы ЖКХ.

Что такое «Дом.Госуслуги»

На портале отображаются следующие сведения:

• Лицензии управляющих компаний. «Госуслуги» предоставляют также реестр лиц, которые были дисквалифицированы.
• Капремонт многоквартирного дома: сроки проведения, перечень работ и их периодичность.
• Рейтинги УК.
• Коды домов, по которым в системе можно узнать все об объектах.
• Сведения о проведенных/планируемых работах по жилищам.

Также на портале можно оплатить КУ и ввести показания счетчиков.

Обратите внимание! «Дом.Госуслуги» позволяет получить большинство услуг, касающихся сферы ЖКХ, в электронном формате. Но для этого обязательно нужно войти в систему.

Регистрация

Без регистрации пользователь может:

• Ознакомиться с датой планируемого или проведенного капитального ремонта.
• Узнать о наличии льгот на оплату КУ.
• Прочесть об услугах, которые управляющая организация оказывает в доме.
• Увидеть многочисленные аналитические отчеты, в том числе те, которые касаются рейтингов УК по регионам.
• Проверить лицензию компании, осуществляющей техническое содержание жилого дома.

После регистрации посетитель сайта получает возможность:

• Гасить задолженность за помещение или коммунальные услуги. Оплата производится через личный кабинет.
• Составлять индивидуальные или коллективные обращения и жалобы.
• Вносить показания, списанные со счетчиков воды и электричества.
• Своевременно отслеживать наличие задолженности.

Таким образом, сервис предоставляет довольно большие возможности и неавторизованным пользователям. Однако для доступа ко всем функциям сайта зарегистрироваться все же придется.

Обратите внимание!«Дом.Госуслуги» (официальный сайт) — вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Для физических лиц

Так как «Дом.Госуслуги» является подразделением электронных госуслуг, для входа на сайт нужно иметь подтвержденную учетную запись. Если у пользователя уже есть аккаунт на портале, то необходимо использовать свой логин и пароль. Во всех остальных случаях нужно:

1. Зайти на сайт «Госуслуги».
2. Открыть страницу регистрации.
3. Ввести номер телефона и e-mail.
4. Дождаться уведомления, которое придет на электронную почту.
5. Ввести номера документов. Это расширит уровень аккаунта до стандартной формы.
6. Затем подтвердить личность через специальный центр, почту или банк-партнер.

Обратите внимание! Полная регистрация занимает до нескольких дней, поэтому лучше заранее оформить аккаунт. Если у клиента упрощенная или стандартная учетная запись, то оплата ЖКХ и внесение показателей ему будут недоступны.

Для юридических лиц

Для юридических лиц процедура регистрации занимает чуть больше времени. Перед началом нужно приготовить:

• учредительные документы;
• 4000 рублей – это размер пошлины.

Чтобы зарегистрироваться нужно следовать следующей инструкции:

1. Войти в систему как физическое лицо, используя логин и пароль.
2. Расширить аккаунт до подтвержденного.
3. Зайти в раздел «Федеральная налоговая служба».
4. Зарегистрироваться.
5. Оплатить пошлину.

Регистрация будет завершена в течение 5 рабочих дней. После этого срока можно будет входить в аккаунт на сайте «Дом.Госуслуги», используя простую или квалифицированную электронную подпись.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ осуществляется через портал «Дом.Госуслуги». Авторизоваться в системе можно по логину и паролю. На мобильный номер, указанный при регистрации, придет СМС-сообщение с кодом, который нужно указать в отведенной графе.

При утере пароля или логина необходимо следовать следующей инструкции:

• Выбрать вариант «отправить код на телефон».
• Ответить на секретный вопрос.

Важная информация! Также код можно получить на электронную почту.

Возможности, предоставляемые сайтом

Сведения, размещенные на сайте «Госуслуги ЖКХ», напрямую зависят от управляющей компании. Именно она публикует информацию о лицензии, статистики по помещениям, сведения о задолженностях. Существует соответствующий закон, который вступил в силу в начале июля 2019 года.

Раздел «Регламенты и инструкции»

Раздел можно найти в верхнем меню сайта Dom.Госуслуги. Он включает несколько подразделов, которые содержат регламенты и инструкции для разных категорий населения. В список документов входят инструкции, позволяющие подробно ознакомиться с работой ресурса. Если у пользователя возникают какие-либо вопросы, то в «Регламентах и инструкциях» содержится наиболее полная информация.

Рубрики включают:

• Материалы для СМИ.
• Шаблоны.
• Учебники.
• Инструкции по регистрации.
• Руководства пользователей.
• Регламенты и др.

Также можно выбрать одну из категорий пользователей, которые позволяют быстро сориентироваться на сайте:

• Граждане.
• Региональные операторы.
• Органы государственной власти.
• Органы местного самоуправления.

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

В этот раздел помещены самые часто задаваемые вопросы. Они помогают понять, как:

• Найти управляющую компанию.
• Отозвать платежный документ.
• Исправить ошибки.
• Какой браузер лучше использовать.

Для удобства пользователей в верхней части страницы есть поиск, который позволяет отсортировать ответы по тексту, категории вопроса или пользователей.

Раздел «Карта сайта»

Карта сайта (sitemap) – это раздел, в котором отражены ссылки на все важные страницы ресурса. Подобно алфавитному указателю в книге он позволяет быстро найти необходимые данные.

Раздел «Обучающие материалы»

Данная категория повторяет «Регламенты и инструкции», которые описаны выше. В подразделе «Видео» можно найти обучающие ролики по темам:

• «Проверка начислений».
• «Передача показаний приборов».
• «Размещение информации об уставах».
• «Заключение договора с ФГУП Почта России» и др.

Видео сделаны с использованием понятной инфографики и будут полезны как физическим, так и юридическим лицам.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ»

Данный раздел имеет три категории:

• Первая содержит информацию обо всех программах, которые действуют на территории России, а также о лицевом счете исполнителей. Кликнув на раздел, можно увидеть паспорт, планируемые показатели и источники финансирования актуальных планов.
• В верхней части второго раздела есть поиск, который позволяет быстро найти нужную программу по названию, населенному пункту или субъекту РФ.
• «Формирование комфортной городской среды». Здесь находятся сведения о национальном проекте, который призван улучшить качество проживания в мегаполисах.

Раздел «Реестры»

В этой категории содержится полный перечень объектов жилищного фонда. Также в разделе можно узнать о том, на каком этапе находится подготовка к зиме, решениях об изъятии земельных участков. Реестры позволяют быстро найти интересующую компанию, дом или наличие лицензии у УК.

Раздел «Аналитика и отчеты»

В «Аналитике и отчетах» содержится статистическая информация, связанная со сферой ЖКХ. К примеру, в разделе можно найти данные о том, сколько рассмотрений завершено в системе, кто чаще всего выступает заявителем, в течение какого срока поступает обратный ответ. Категория позволяет наглядно оценить эффективность электронного ресурса и качество его работы.

Раздел «Информация для граждан»

Нажав на эту кнопку, пользователь получает доступ к изменениям в тарифах КУ, стандартах качества и мероприятиях жилищного контроля. Также из этой категории можно получить о мерах социальной поддержки.

Портал «Дом.Госуслуги» предоставляет обширную информацию, которая связана с областью жилищно-коммунального хозяйства. На сайте можно внести показатели счетчиков, подать жалобу или оплатить квитанции. Вход в ЛК осуществляется через «Госуслуги».